クロスステッチ布のお店　フィラフィル　fil a fil

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商品・ご利用ガイド

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赤色の日付：店休日

お知らせ

2026/11/02 【販売終了】販売を一時休止しておりましたニードルマインダーにつきまして、商品の安全性に十分な確認がとれなかったため、販売を終了いたします。何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
2026/10/07 【入荷】 20ctアイーダヴィンテージカントリーモカの販売を始めました。そのほか、人気のヴィンテージカントリーモカを中心に、一部の品薄商品を再入荷しました。
2026/09/25 【送料改定】クリックポストの運賃改定に伴い、9月30日（水）20時以降のご注文については、送料240円（税込）を申し受けます。ご理解のほどお願いいたします。

配送・送料について

当社指定による配送: 【送料について】
1回のご注文の合計金額によります。

　【22,000円(税込)未満のお買い上げ】
　送料　240円（日本国内一律）
　クリックポスト、ゆうパック、佐川急便のいずれか
　（クリックポストは複数口に分けて発送することがあります。
　　クリックポストに入りきらない場合のみ、ゆうパックまたは佐川急便で発送いたします。
　　お客様による配送会社のご指定はお受けしておりません）

　【22,000円(税込)以上のお買い上げ】
　送料無料（日本国内一律）
　クリックポスト、ゆうパック、佐川急便のいずれか
　（お客様による配送会社のご指定はお受けしておりません）

　
　※クリックポストは郵便受けへ配達されます。
　※ご注文の商品がクリックポストで発送できない場合のみゆうパックまたは佐川急便で発送いたします。ご指定はお受けしておりません。
　※ゆうパック、佐川急便は対面でのお渡しです。サインまたは受領印をいただきます。
　※ゆうパックの荷物保管期間は、最初のお届けから7日間です。
　　佐川急便の荷物保管期間は、最初のお届けから8日間です。
　　お客様長期不在による商品差し戻し・再配送の際は、送料実費をお客様にご負担いただきます。

◇ご注文受付後、通常3営業日以内に発送いたします。営業日については営業日カレンダーをご確認ください。
（コンビニ前払いご利用の場合はご入金確認から3営業日以内に発送）
◇お届け先は日本国内に限ります。

お支払い方法について

クレジットカード: 【ご利用いただけるクレジットカード】
VISA、DINERS、MASTER、JCB、AMEX

【お支払い方法】
１回払い

【セキュリティについて】
当店では、お客様の安全なお買い物のために、3Dセキュア認証サービスを導入しています。3Dセキュアは、インターネット上でのクレジットカード決済のセキュリティを強化するためのシステムです。ご利用の際は、カード発行会社で設定したパスワードの入力が求められる場合があります。
Amazon Pay: 【ご利用手順】
1. カート画面で「Amazon Pay」を選択します。
2. Amazonのアカウントでログインします。
3. 登録されている支払い方法と配送先住所を選択し、注文を確定します。
コンビニ前払い（決済代行GMOイプシロン）: ご注文後にメールで発行される払い込み番号などを元に、コンビニ店頭にて現金でお支払いいただくお支払い方法です。
手数料は無料です。

【ご利用いただけるコンビニエンスストア】
ファミリーマート、ローソン、セイコーマート、ミニストップ

【お支払い期限】
ご注文から7日以内にご入金ください。ご入金確認後に商品を発送いたします。
7日以内にご入金がなかった場合は、ご注文をキャンセルいたします。

【お支払い手順】
1. ご注文後、指定のコンビニエンスストアでお支払いに必要な番号が記載されたメールが送信されます。
　※メールは決済会社イプシロン「sendonly@epsilon.jp」から送信されます。このメールを受信できるようご設定ください。
2. コンビニエンスストアに設置されている端末で受付番号を入力し、払込票を発行してください。
3. 払込票をレジに持っていき、現金でお支払いください。
　※各コンビニエンスストアによって支払い手順が異なる場合があります。詳細はイプシロンからのメールをご確認ください。

返品について

返品期限: 商品到着時の商品破損・汚れまたは当店の誤送があった場合は、商品到着後8日以内にメールでご連絡ください。未使用品にかぎり、送料当店負担にて返品・交換を承ります。

色がイメージと違う、注文間違い、お客様のもとでの破損・汚れ等、お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。
商品の色につきましては、ご使用のモニター等によって、商品画像が実際の色目と異なる場合があります。ご了承ください。
　　
返品送料: 商品到着時に商品破損または当店の誤送があった場合は、未使用品にかぎり、送料当店負担にて返品・交換を承ります。
お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。
　
不良品: 商品到着時に商品破損・汚れまたは当店の誤送があった場合は、商品到着後8日以内にメールでご連絡ください。
未使用品にかぎり、送料当店負担にて返品・交換を承ります。

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